Condizioni di utilizzo

Condizioni di utilizzo

Salvo disposizioni speciali concordate per iscritto (ad es. sotto forma di un contratto di collaborazione), si applicano le seguenti condizioni di utilizzo.

1 Definizioni

Un cliente o una cliente (di seguito denominato cliente) è considerato o utente o organizzatore. A differenza dell'utente, un organizzatore gestisce inoltre la propria infrastruttura (materiale per i punti di controllo, percorsi ecc.). Sia l'utente sia l'organizzatore possono creare un profilo utente.

2 Campo di applicazione

Le presenti condizioni di utilizzo si applicano all'offerta online di Fixcontrol, in particolare MyFixcontrol, app FixFinder, FixAPI e FixAnalysis, nonché a tutte le applicazioni a esse collegate. Tutte queste applicazioni e servizi (di seguito denominati applicazioni) sono messi a disposizione da Fixcontrol GmbH (di seguito denominata Fixcontrol).
Fixcontrol si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le condizioni modificate entrano in vigore con la loro pubblicazione sul sito web. Se il cliente non intende proseguire il contratto alle condizioni modificate, ha diritto alla disdetta straordinaria con un preavviso di 14 giorni per la data della modifica.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E PROFILO UTENTE

3 Contratto

Oggetto del contratto
Fixcontrol fornisce ai propri clienti servizi tramite internet. Oggetto del contratto sono

• la messa a disposizione di applicazioni di Fixcontrol per l'utilizzo tramite internet e

• il salvataggio dei dati del cliente.

Conclusione del contratto
Un contratto con Fixcontrol si conclude

• mediante l'utilizzo dell'app FixFinder (senza creazione di un profilo utente),

• oppure mediante il completamento della procedura di registrazione online e la creazione di un profilo utente,

• oppure mediante l'acquisto di qualsiasi materiale per i punti di controllo e la successiva, necessaria creazione di un profilo utente da parte di Fixcontrol.

Lingua del contratto
La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

Rapporti tra clienti
In caso di qualsiasi comunicazione del cliente con altri clienti, eventuali rapporti contrattuali sorgono esclusivamente tra i clienti coinvolti. Fixcontrol non agisce come rappresentante né diventa essa stessa parte contraente.

4 Profilo utente

Per l'apertura di un account è necessaria la creazione di un profilo utente. Questo è composto da un nome utente e da una password. La creazione di un profilo utente è possibile solo indicando un indirizzo e-mail attuale del cliente. Questo indirizzo e-mail viene utilizzato per l'invio di un link di attivazione e serve al tempo stesso per la comunicazione con Fixcontrol. Il cliente garantisce che i dati utilizzati per la creazione del suo profilo sono corretti e completi. Il cliente può modificare in seguito in qualsiasi momento il suo nome utente e la sua password.

PORTATA DELLE PRESTAZIONI

Fixcontrol offre al cliente un ampio sistema di applicazioni coordinate tra loro. Fixcontrol sviluppa costantemente le applicazioni e le migliorerà mediante aggiornamenti e upgrade continui.

5 Utilizzo del profilo

Possono partecipare solo i clienti che hanno il pieno esercizio dei diritti civili o che agiscono con il consenso dei loro rappresentanti legali. Il cliente acquisisce il diritto semplice, non esclusivo e limitato nel tempo alla disponibilità delle applicazioni, di utilizzare le applicazioni e i contenuti prodotti da terzi – nella misura necessaria all'utilizzo delle applicazioni.

Utente
Un utente utilizza in qualità di cliente le applicazioni gratuitamente e ha soltanto la possibilità di modificare, commentare e rendere visibili i propri dati.

Organizzatore
Un organizzatore acquista materiale per i punti di controllo (inclusi singoli codici QR) e utilizza diverse funzioni (come ad esempio la creazione di progetti, percorsi e contenuti dei punti di controllo). Queste funzioni sono accessibili in diversi abbonamenti. La portata delle funzioni di volta in volta attuale risulta dalla descrizione delle prestazioni sul sito web di Fixcontrol (www.fixcontrol.ch). L'abbonamento di base «Free» è gratuito e viene assegnato automaticamente e senza costi alla conclusione di un rapporto contrattuale secondo il capitolo 3 delle presenti condizioni di utilizzo, rispettivamente alla creazione di un progetto supplementare.
Gli abbonamenti valgono per i progetti. Un organizzatore che crea un nuovo progetto all'interno del suo profilo utente esistente sottoscrive anche un abbonamento. Se viene aperta una nuova sede, a questa viene assegnato automaticamente un progetto. Se lo stesso cliente acquista ulteriore materiale per i punti di controllo per un'altra sede, in caso di chiara separazione delle sedi – ad esempio comuni politici, per la posizione geografica (distanza tra le sedi, caratteristiche geografiche come catene montuose, laghi, città e campagna ecc.) o per le dimensioni della superficie utilizzata – deve essere aperto un nuovo progetto. Un abbonamento copre al massimo 100 punti di controllo.

6 Diritto di utilizzo

Il cliente non ha alcun diritto al mantenimento di singole funzionalità delle applicazioni.
Il gestore ha facoltà di limitare l'accesso alle applicazioni, in tutto o in parte, temporaneamente o in modo permanente, a causa di lavori di manutenzione, di esigenze di capacità e di altri eventi che esulano dalla sua sfera di controllo.
Il cliente non può utilizzare le applicazioni in un modo atto a interrompere, danneggiare o compromettere in altro modo i servizi o l'accesso alle applicazioni.
L'utilizzo, in particolare per qualsiasi attività destinata a promuovere uno scopo commerciale proprio o altrui (indipendentemente dal fatto che sia economico o meno), richiede un contratto separato. Con l'utilizzo dell'abbonamento «Free»

• è vietato richiedere prezzi d'ingresso,

• creare posizioni dei punti raggiungibili solo a pagamento,

• pubblicizzare pubblicamente un percorso come attrazione (ad es. su un sito web commerciale della regione turistica, del museo ecc.),

• inserire pubblicità o marchi in un percorso,

• o impiegare le applicazioni in altro modo a scopo di lucro.

7 Diritti concessi dall'utente

Fixcontrol necessita dell'autorizzazione del cliente a salvare ed elaborare i suoi inserimenti e contenuti, affinché le applicazioni possano funzionare.

• Creando progetti con percorsi o contenuti per codici QR, il cliente concede a Fixcontrol il diritto non esclusivo di utilizzare, riprodurre, esporre e rappresentare i contenuti in relazione alla messa a disposizione delle applicazioni, inclusa, ma non limitatamente, la pubblicità in qualsiasi formato mediatico e attraverso qualsiasi canale di diffusione.

• Il diritto concesso sui contenuti si estingue non appena il cliente rimuove i contenuti.

• I contenuti caricati e creati vengono messi a disposizione di altri clienti nelle applicazioni solo quando il cliente lo decide in via definitiva.

• Va tenuto presente che altri clienti che utilizzano un percorso creato dal cliente compaiono nelle applicazioni in forma anonima, con pseudonimo o con il proprio nome.

8 Utilizzo dell'API

Fixcontrol mette a disposizione del cliente (in questo contesto utente API) un'interfaccia (API) per la comunicazione con software di terzi. Se un software di terzi accede alla banca dati tramite FixAPI e in questo contesto a un utente è consentito gestire e modificare dati, si applicano le CG, le condizioni di utilizzo e la direttiva sulla protezione dei dati di Fixcontrol. L'utente API deve inserire un corrispondente rimando nelle proprie disposizioni.
Indipendentemente da assicurazioni di tenore diverso, Fixcontrol ha in ogni caso il diritto di limitare in qualsiasi momento, in parte o del tutto, l'accesso a questa interfaccia per motivi gravi (ad es. rallentamento dell'interfaccia dovuto a richieste deliberatamente ripetute, utilizzo al di fuori del quadro previsto ecc.). Se per l'utilizzo dell'API vengono messi a disposizione dati di accesso, l'utente API è tenuto a custodirli con cura e a escluderne l'utilizzo da parte di terzi. L'utente API non è inoltre autorizzato a

• consentire a terzi l'utilizzo dell'API (sono considerati terzi ai sensi della presente disposizione tutte le imprese e tutte le persone fisiche alle quali Fixcontrol non ha concesso contrattualmente l'utilizzo dell'API).

• impiegare tecnologie atte o finalizzate a ottenere, tramite l'API o in altro modo, dati e/o altri contenuti non destinati a lui, a danneggiare la piattaforma e/o i dati o a comprometterne l'utilizzo.

• trasferire, mediante l'API, dati e/o altri contenuti errati o dannosi sulle applicazioni o sui sistemi informatici di Fixcontrol.

• apportare modifiche di contenuto a dati e altri contenuti richiamati mediante l'API. Se per gli scopi contrattuali dell'utilizzo dell'API avviene una pubblicazione di dati e/o altri contenuti, la pubblicazione deve avvenire, quanto al contenuto, così come avverrebbe direttamente nelle applicazioni di Fixcontrol.

• sovraccaricare l'infrastruttura informatica con richieste tramite l'API al punto da rendere impossibile un funzionamento ragionevole dell'infrastruttura informatica.

9 Derivato dell'app

Fixcontrol offre all'organizzatore l'opzione di pubblicare l'app FixFinder sviluppata da Fixcontrol nel corporate design (secondo i desideri dell'organizzatore). Per questa opzione l'organizzatore versa una tassa annuale. L'app può ricevere un nome scelto dall'organizzatore. Gli elementi di design (ad es. logo, splash screen, icona desktop, colori di sfondo ecc.) dell'app FixFinder che possono essere modificati dall'organizzatore sono elencati sul sito web di Fixcontrol.
In caso di nuove versioni dell'app FixFinder, Fixcontrol si impegna ad aggiornare anche il derivato e a pubblicarlo nuovamente con il nome scelto sopra.
Inoltre l'organizzatore si occupa del design degli elementi di design da adattare e garantisce che questi vengano forniti tempestivamente e nel formato corretto. Le modifiche sono possibili solo in occasione della pubblicazione di una nuova versione dell'app FixFinder. Fixcontrol informa di conseguenza l'organizzatore con un preavviso di un mese.

PAGAMENTI, DURATA DEL CONTRATTO E DISDETTA

10 Tasse

Per ottenere l'accesso a determinate funzioni delle applicazioni, a un organizzatore può essere richiesto di pagare tasse per gli abbonamenti. È escluso l'abbonamento «Free». Per gli organizzatori che passano dal pagamento mensile a quello annuale, i prezzi diventano effettivi all'inizio della data di fatturazione successiva. Se l'organizzatore aggiorna i suoi abbonamenti o aggiunge nuovi abbonamenti al suo profilo utente, queste modifiche possono comportare una nuova data di fatturazione.

11 Pagamenti

Fatturazione
L'organizzatore si impegna a pagare puntualmente le tasse dovute in relazione al suo profilo utente. Fixcontrol invierà all'organizzatore una fattura per il corrispettivo dovuto contrattualmente. La fatturazione avviene via e-mail.

Modifiche delle tasse
Fixcontrol si riserva il diritto di aumentare, con adeguato preavviso, le tasse e qualsiasi imposta a esse connessa o di introdurre nuove tasse in qualsiasi momento. Motivi per una tale modifica delle prestazioni sono in particolare il progresso tecnico e l'ulteriore sviluppo delle applicazioni. Se l'organizzatore non intende proseguire il contratto alle tariffe modificate, ha diritto alla disdetta straordinaria con un preavviso di 14 giorni per la data della modifica.

12 Durata e upgrade / downgrade

Il pagamento delle tasse d'abbonamento, comprese le imposte dovute, avviene annualmente. Tutte le tasse d'abbonamento devono essere pagate anticipatamente.
È possibile un upgrade a un abbonamento superiore con più funzioni. Si assume di volta in volta la stessa durata dell'abbonamento precedente. La fatturazione avviene in seguito pro rata, così che alla fine della durata dell'abbonamento originario possa essere emessa una nuova fattura con il nuovo importo.
Un downgrade a un abbonamento inferiore con meno funzioni è possibile solo per la fine della durata dell'abbonamento attuale.

13 Disdetta

Termine di disdetta
Il termine di disdetta è di 30 giorni. Se l'organizzatore non dà disdetta entro il termine, l'abbonamento si rinnova automaticamente di un anno. La fatturazione avviene anticipatamente.

Forma della disdetta
La disdetta deve essere inviata a Fixcontrol sotto forma di comunicazione (punto 21). Dopo la conferma scritta, allo scadere del termine di disdetta l'abbonamento viene impostato sul nuovo abbonamento scelto, ma almeno sull'abbonamento «Free».

Scioglimento del contratto
Resta salva la facoltà delle parti di sciogliere immediatamente il contratto per motivi gravi. Un motivo grave per lo scioglimento immediato del presente contratto sussiste in particolare

• se una parte fallisce o se la procedura di fallimento è stata sospesa per mancanza di attivi.

• se l'organizzatore è in mora con obblighi di pagamento derivanti dal presente rapporto contrattuale per un importo pari ad almeno un corrispettivo mensile ed è stato sollecitato senza successo con la fissazione di un termine supplementare di due settimane e con la comminatoria dello scioglimento del contratto.

• se l'organizzatore, nell'utilizzo dei servizi oggetto del contratto, viola per colpa disposizioni di legge o lede diritti d'autore, diritti di protezione industriale o diritti al nome di terzi.

• se l'organizzatore utilizza i servizi distribuiti allo scopo di promuovere atti criminali, illegali ed eticamente discutibili (ad es. contenuti razzisti, calunnia, pornografia ecc.) (vedi anche punto 15).

PROTEZIONE DEI DATI E CONTENUTI

14 Protezione dei dati e CG

Accettando le presenti condizioni di utilizzo, il cliente dichiara al tempo stesso di accettare le CG e l'informativa sulla protezione dei dati, di volta in volta nella versione attualmente in vigore. Queste sono pubblicate in modo permanente sul sito web di Fixcontrol: https://www.fixcontrol.ch/kontakt/downloads

15 Obbligo di collaborazione / contenuti

Rispetto del diritto vigente
Il cliente si impegna nei confronti del gestore a far sì che qualsiasi contenuto inserito nelle applicazioni non violi, né per il suo contenuto né per la sua forma, il diritto vigente (ad es. diritto penale, diritto della concorrenza e diritto in materia di protezione della gioventù) o il buon costume e non leda nemmeno diritti di terzi (ad es. diritti al nome, diritti sui marchi, diritti d'autore e diritti in materia di protezione dei dati). Lo stesso vale per l'inserimento di link esterni. In particolare non è consentita la diffusione di contenuti che rappresentano, riguardano o contengono i seguenti punti:

• razzismo, apologia della violenza ed estremismo di qualsiasi tipo

• appelli e istigazione a commettere reati e violazioni della legge, minacce all'integrità fisica, alla vita o alla proprietà

• incitamento all'odio contro persone o imprese

• dichiarazioni lesive della personalità, calunnia, offese all'onore e diffamazione di utenti e terzi, nonché violazioni del diritto contro la concorrenza sleale

• contenuti che violano il diritto d'autore o altre violazioni dei diritti di proprietà intellettuale

• molestie sessuali nei confronti di utenti e terzi

• pornografia

• materiali ed espressioni sconvenienti, sessisti, osceni, volgari, abominevoli o disgustosi

Diritti d'autore
I contenuti protetti dal diritto d'autore (testo, immagine, suono e film) possono essere ripresi testualmente nei contributi senza il consenso del rispettivo titolare dei diritti solo nell'ambito del diritto di citazione applicabile.
I diritti d'autore e tutti gli altri diritti su contenuti, immagini, foto o altri file creati da Fixcontrol su siti web, prodotti e stampati appartengono esclusivamente a Fixcontrol o ai titolari dei diritti espressamente menzionati. È consentito utilizzare i dati per adempiere allo scopo dell'applicazione (secondo la descrizione del prodotto). Per la riproduzione di qualsiasi elemento è necessario ottenere preventivamente il consenso scritto dei titolari dei diritti d'autore.

RESPONSABILITÀ/GARANZIA

16 Responsabilità

Il cliente accetta che Fixcontrol non possa in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del cliente o di qualsiasi terzo per danni diretti o indiretti, incidentali, concreti o consequenziali derivanti in qualsiasi forma

• dall'uso conforme da parte del cliente,

• dall'uso abusivo da parte del cliente,

• dai contenuti creati dai clienti,

• o da qualsiasi ritardo o impossibilità di utilizzo delle applicazioni.

Infrastruttura
Se i contenuti creati dagli utenti sono messi a disposizione sull'infrastruttura del provider utilizzato da Fixcontrol, Fixcontrol non risponde dei danni derivanti dall'impedimento dell'accesso al server, in particolare per guasti e irregolarità causati da provider terzi. Fixcontrol non risponde né dei danni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo delle applicazioni, né dei danni causati dalla perdita di dati.

Posizioni dei punti
Il cliente si impegna nei confronti di Fixcontrol a tenere conto, nella definizione delle sue posizioni dei punti, dei pericoli locali a lui noti – ad esempio strade molto trafficate o particolarità del paesaggio.

Copertura
L'utente deve assicurarsi personalmente di disporre di una copertura di rete sufficiente nel luogo di consultazione.

Contenuti
Fixcontrol non è in particolare responsabile né tenuta a rispondere nei confronti di persone fisiche o giuridiche per perdite, danni – indipendentemente dal fatto che si tratti di danni concreti, consequenziali, indiretti, incidentali o di altro tipo –, violazioni di diritti, pretese, responsabilità o altri motivi in relazione ai contenuti delle applicazioni.
Qualora durante l'utilizzo del sito web e del programma il cliente fosse esposto a contenuti indecenti o percepiti come altrimenti molesti, offriamo al cliente la possibilità di segnalare tali contenuti a Fixcontrol all'indirizzo kontakt@fixcontrol.ch. La relativa segnalazione e una moderazione da parte di Fixcontrol hanno la precedenza sui rimedi giuridici, nella misura in cui tale esclusione sia legalmente possibile.
I contenuti generati dagli utenti, le applicazioni o il sito web possono contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web che non appartengono a Fixcontrol né sono controllati da Fixcontrol. Fixcontrol non può assumersi alcuna responsabilità per i contenuti di tali siti.

Limitazione temporale
In tutti i casi, indipendentemente dal fondamento della responsabilità, la responsabilità reciproca delle parti contraenti è limitata all'importo delle tasse di accesso mensili degli ultimi dodici mesi precedenti il verificarsi del danno.

Attività (sportive)
Il cliente riconosce espressamente che le sue attività sportive comportano determinati rischi di danni materiali o di danni alle persone. Con la presente il cliente accetta di assumersi tutti i rischi noti e ignoti connessi a tali attività, anche se causati in tutto o in parte da un'azione, un'omissione o una negligenza di Fixcontrol.

Negligenza
Le limitazioni di cui sopra (punto 16) non si applicano ai danni dovuti a un comportamento gravemente negligente o intenzionale da parte di Fixcontrol, dei suoi ausiliari o dei suoi rappresentanti legali. Le presenti condizioni di utilizzo lasciano impregiudicati tutti i diritti legali spettanti a ciascun cliente che non possono essere né modificati né annullati per contratto.

17 Blocco dei dati

Fixcontrol ha il diritto di bloccare immediatamente lo spazio di memoria se sussiste il fondato sospetto che i dati salvati siano illeciti e/o ledano diritti di terzi. Un fondato sospetto di illiceità e/o di violazione di diritti sussiste in particolare quando tribunali, autorità e/o altri terzi ne informano Fixcontrol. Fixcontrol deve informare senza indugio il cliente della rimozione e del relativo motivo. Il blocco deve essere revocato non appena il sospetto sia stato completamente fugato.

18 Garanzia

Fixcontrol garantisce la funzionalità e l'operatività delle applicazioni conformemente alle disposizioni delle presenti condizioni di utilizzo. Fixcontrol si impegna molto affinché le applicazioni funzionino sempre. Può tuttavia succedere che i servizi debbano essere, ad esempio, riparati o aggiornati.
Le applicazioni sono messe a disposizione «nello stato in cui si trovano». Fixcontrol non assume alcuna garanzia o responsabilità in merito al funzionamento. In particolare Fixcontrol non garantisce che l'utilizzo delle applicazioni soddisfi le aspettative del cliente, che l'utilizzo delle applicazioni non venga interrotto e avvenga in modo tempestivo, sicuro e privo di errori, né che vengano eliminati errori nel funzionamento o nella funzionalità di qualsiasi software.

19 Organizzazione di gare o eventi

Il cliente accetta espressamente che Fixcontrol non si assuma alcuna responsabilità per la verifica, l'assistenza, la preparazione o lo svolgimento di gare, eventi, corse, concorsi o attività di gruppo nell'ambito dei quali vengono utilizzate le applicazioni, anche se organizzati da un organizzatore o da un amministratore.

DISPOSIZIONI FINALI

20 Supporto e servizio clienti

Fixcontrol risponderà alle richieste del cliente relative alle applicazioni (sotto forma di comunicazione, vedi capitolo 21) per telefono o per iscritto il più rapidamente possibile dopo la ricezione della rispettiva domanda, durante gli orari d'ufficio pubblicati sul sito web www.fixcontrol.ch.

21 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni, salvo che il presente contratto o la legge prevedano imperativamente una forma più rigorosa, devono essere inviate per iscritto via e-mail o per posta agli indirizzi indicati sul sito web di Fixcontrol. Le comunicazioni di Fixcontrol avvengono via e-mail all'indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della registrazione.
Le parti contraenti sono tenute a comunicare senza indugio all'altra parte contraente i cambiamenti di indirizzo (incluso l'indirizzo e-mail); in caso contrario le comunicazioni inviate all'ultimo indirizzo comunicato per iscritto si considerano validamente recapitate.

22 Clausola salvatoria

In caso di inefficacia totale o parziale di singole clausole delle presenti condizioni di utilizzo, le disposizioni eventualmente inefficaci devono essere reinterpretate, integrate o sostituite in modo da raggiungere lo scopo economico perseguito con la disposizione inefficace. Lo stesso vale nel caso in cui il presente accordo presenti lacune.

23 Foro competente

Tutti i rapporti giuridici tra Fixcontrol e il cliente sono soggetti al diritto svizzero. Qualora il contratto contenga disposizioni inefficaci, la validità del contratto resta per il resto impregiudicata. Il foro competente per entrambe le parti è Teufen AR.

Teufen, giugno 2023